通用条款
所有课程费用须在课程开始前一次性支付。完成报名即表示学员及/或家长/监护人已阅读、理解并同意以下条款。
一、退费政策(团体课)
团体课开课后,费用一律不退、不转让,无论出勤情况或个人原因。
开课前至少 3 个工作日提出退费申请,俱乐部可酌情处理,扣除 $100 行政费后退还余额。逾期申请恕不受理。
二、取消与补课(团体课)
取消课程须提前 48 小时通知,否则该课照常扣费。
每位学员每自然月可申请补课 1 次,须视教练与场地安排并经俱乐部批准。补课申请须在该课程发生后 7 天内提出,逾期不予受理。未使用的补课资格不累计至下月。
三、取消与退费(私教课)
取消私教课须提前 48 小时通知,否则照常扣费。如涉及外部场地且无人替代使用,场地费按实际费用另计。
课包开始后不予退费,须在有效期内用完。过期课时自动作废,不予延期。
如遇特殊情况,经俱乐部书面批准退费:
已上课时将按单次课程原价重新计算
退费金额 = 已付总额 − (已上课时 × 单次原价)
例:购买 10 堂课包,已上 3 堂,退费 = 已付总额 − (3 × 单次原价)
注意:课包价格通常低于单次原价,实际可退金额可能较少。
四、医疗特殊情况
因病取消课程,须提供新加坡注册医生出具的有效医疗证明(MC),并在 48 小时内提交。
经批准后,相关课时可转至日后使用,有效期为批准日起 3 个月。不予退现金,亦不延长课包原有效期。